Profils d'envoi et DNS


Afin d'envoyer des campagnes à vos utilisateurs il est primordial de créer un profil d'envoi et spécifier un sous-domaine qui servira à rendre transparente l'utilisation d'Omnisense dans vos communications. Pour cela il vous suffit de vous rendre dans Paramètres > Communication rubrique "Profils d'envoi". Il faudra alors suivre les indications.

Sachez que l'ajout de nouvelles entrées DNS diffère selon votre hébergeur. Voici quelques exemples: OVH, Gandi, Online.


1) URL de base

Sur la partie "Paramètres DNS & callbacks", cliquez sur la molette puis saisissez l'URL qui servira de base dans les liens pointant vers Omnisense.

Par exemple, les liens de tracking dans les emails comporteront cette URL, de même que les liens pour les ajouts aux audiences.

Une fois l'URL enregistrée, vous devez ajouter une entrée DNS pointant vers l'adresse IP spécifiée pour faire le lien avec Omnisense.

2) Création d'un profil d'envoi

Étape 1 : Création du profil & confirmation

Dans Omnisense, cliquez sur le bouton d'ajout de profil d'envoi. Une fois le profil créé, vous recevrez un email de confirmation de notre part à l'adresse que vous viendrez d'indiquer.

Cliquez alors sur le lien de confirmation que nous vous fournirons. Après cela vous recevrez également un email de confirmation de Amazon, cliquez sur le lien de confirmation qu'ils vous fourniront.


Étape 2 : Vérifier le domaine

Comme indiqué lors de la création de votre profil, ajoutez l'entrée DNS qui vous est donnée dans Omnisense, dans le gestionnaire de zones DNS de votre hébergeur.

ATTENTION
Certains fournisseurs ajoutent automatiquement le nom de domaine à la suite des entrées DNS, dans ce cas là vous devez ajouter impérativement un point (".") à la fin de votre entrée pour éviter une erreur.

Étape 3 : Entrées DKIM

DKIM (de l'anglais: DomainKeys Identified Mail) est une norme de verification et d'authentification fiable du nom de domaine. Vous devez donc ajouter dans votre gestionnaire de zones DNS (comme dans l'étape 1) les 3 entrées qui vous sont indiquées dans Omnisense.


Étape 4 : SPF & DMARC

Afin d'améliorer la délivrabilité de vos campagnes nous vous recommandons d'ajouter les 2 entrées proposées.

SPF

Le protocole SPF (de l'anglais: Sender Policy Framework) est un moyen de limiter l'usurpation d'identité. Entrez donc la ligne que nous vous indiquons dans Omnisense, mais si vous avez déjà une entrée SPF dans votre cas, ajoutez simplement:

include:amazonses.com
DMARC

Le protocole DMARC (de l'anglais: Domain-based Message Authentification, Reporting and Conformance) est un complément des protocoles DKIM et SPF. Entrez donc la ligne que nous vous indiquons dans Omnisense.


3) Callbacks de désabonnements

Si vous le souhaitez, vous pouvez spécifier une URL qui sera appelé à chaque désabonnement. Sur la partie "Paramètres DNS & callbacks", cliquez sur la molette puis saisissez l'URL à appeler dans le champs "URL de callback".

L'envoi sera effectué avec la méthode HTTP POST, et le corps de la requête en JSON comprendra 4 champs : notification_type, email, optout_type, optout_at.

Description des champs :

  • email : Adresse email de la personne concernée
  • notification_type : sera toujours "optout" dans ce cas
  • optout_type : Peut prendre 3 valeurs -> bounce, complaint ou unsubscribe (Bounce = L'email a été refusé par le fournisseur, Complaint = La personne a signalé un spam, Unsubscribe = La personne s'est désabonnée)
  • optout_at: date et heure du désabonnement

Exemple de corps de la requête :

{
 "email": "mon-addresse@mon-fai.com", 
 "notification_type": "optout", 
 "optout_at": "2018-04-03 15:29:49 +0200", 
 "optout_type": "bounce"
 }